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玛莎拉蒂高架上抛锚 维修索赔却遭拒绝

2018-12-29 14:01投注平台速八人工 人工168编辑:admin人气:


李女士两年多前在无锡买了辆玛莎拉蒂,上个月底,她驾驶自己的玛莎拉蒂轿车行驶在高架上,没曾想车子突然熄火,方向盘失灵。李女士心惊之余,立即将车送修,检查下来是发动机出现了问题,本来想着车子还在保修期内,李女士便向玛莎拉蒂中国总公司索赔,可没想到遭到了拒绝,这究竟是怎么回事呢?

今年11月30日,李女士被这突如其来的一幕故吓得不轻。由于事发地在上海,李女士当即将车辆送进了玛莎拉蒂上海4S店。经检测,4S店说要更换发动机,而一台发动机的价格就高达40万。

李女士说当时这辆车的总价不过八十多万,如今换个发动机就要将近一半的费用。在李女士看来,发动机出现这样的故障,很可能是车辆的质量问题。

自己的车既没有超过三万公里,买了也没超过三年,李女士想着车子还在质保期,就向玛莎拉蒂中国总公司提出了索赔,要求根据三包条例免费更换发动机。

李女士告诉记者,自己在无锡买了车之后就一直在上海生活,所以就选择在上海一家具有保养资质的汽修公司对自己的车辆进行保养,同时选择的机油品质上也超过了保养手册中所推荐的。

对于上海4S店的拒赔理由,李女士表示不能接受。为进一步弄清事实,随后,记者陪同李女士来到了她当初购买车辆的4S店,并找到了该店的相关负责人徐总。

对方表示,李女士没有选择正确的机油,这才导致了发动机出现异常。作为销售方而言,他们现在能做的只有帮李女士再次递交赔偿申请。

如今双方各执一词,那李女士的要求是否合理?遇到此类情况,消费者该如何维权呢?为此记者咨询了专业人士

(图文来自凤凰网)

(来源:http://dfalnfq.cn

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